據(jù)悉,福州鼓樓區(qū)首家胖東來模式永輝調改店將于12月28日開業(yè),這是永輝在鼓樓區(qū)首家自主調改門店,此次改造不僅從商品結構、服務品質、購物環(huán)境到員工關懷等多個維度進行了全面升級,更在細節(jié)之處彰顯了對顧客需求的深刻理解與尊重,為顧客打造了一個既舒適又充滿驚喜的購物空間。
作為鼓樓區(qū)首家自主調改店,本次調改特別注重本土文化的融入,據(jù)永輝介紹,在大儒店以及即將在春節(jié)前開業(yè)的奧體店設福州一村一品專館,涉及福州6區(qū)7縣的近100種農特產(chǎn)品,讓消費者更好地了解和品鑒福州地區(qū)的優(yōu)質農產(chǎn)品,同時也助力促進鄉(xiāng)村振興、助農、傳承福州一村一品文化。
商品方面,規(guī)劃了超過12000支單品,其中新增商品達7500支,上新率高達63%左右。同時,為確保商品品質,門店采用全新高品質的冷鏈設備、加強食品存儲安全,投入全新的加工餐廚設備,嚴格執(zhí)行食安要求。
為了滿足顧客的全方位需求,超市以民生需求為基礎,重點引入了一二線品牌、進口品牌、地標品牌及自有品牌商品,同時還引入了胖東來DL系列的特色商品,如精釀啤酒、洗衣液、燕麥片等,豐富了商品種類,提升了購物體驗。
據(jù)了解,大儒店的裝飾設計及工程施工均由胖東來設計施工團隊主導,以深灰色精致賣場為基調,全場射燈聚焦商品,標識采用醒目的橘色,加強視覺沖擊讓賣場更具科技感。在外觀方面拆除了原有雜亂店招、格柵,用灰色鋁制格柵鑲嵌動態(tài)線條燈光更顯大氣。賣場整體破拆約90%,將強制動線改為開放式動線方便購物,一層規(guī)劃全鮮食品類,烘焙、加工堂食、海鮮廚房、活鮮、肉禽等品類,方便顧客購物就餐需求;二層中庭不堆砌商品,取而代之的是寧靜舒適的休息區(qū),將寶貴的空間歸還給顧客,在愜意的時光中,享受購物樂趣。
照顧好顧客和員工是同時發(fā)生的,據(jù)悉,本次調改門店著手逐步提升員工的薪資福利,縮短員工的工作時長,給予更好的基礎保障和人文關懷。調改后的員工工資平均提升超30%,新增了員工休息室、擴大就餐面積,縮短了員工的工作時間,平均每日不超過8個小時。
這種對員工關懷的提升,不僅讓員工在工作中感受到幸福感,也讓顧客在購物過程中享受到更加愉悅的服務體驗,實現(xiàn)了幸福感的雙向傳遞。
目前,永輝調改已步入“快車道”,預計春節(jié)前開業(yè)調改店將達40-50家。未來,永輝超市將戰(zhàn)略聚焦,堅信真誠和善良,堅定品質和安全,照顧好員工、服務好顧客,踐行美好的生活理念,持續(xù)為顧客和社會創(chuàng)造美好價值。
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