7月2日，中國(guó)平安舉辦“平安大講堂·‘三省’明星產(chǎn)品服務(wù)發(fā)布會(huì)”，全面介紹“省心、省時(shí)、又省錢”的服務(wù)理念，展示集團(tuán)旗下五家成員公司的尖刀產(chǎn)品與明星服務(wù)。其中平安銀行信用卡在會(huì)上分享的“三省”產(chǎn)品留學(xué)生信用卡，整合集團(tuán)旗下零售銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療健康等優(yōu)勢(shì)資源，為留學(xué)生群體帶來(lái)學(xué)業(yè)、消費(fèi)、出行、健康的全方位無(wú)憂守護(hù)，讓學(xué)生安心、家長(zhǎng)放心，打造留學(xué)金融服務(wù)新標(biāo)桿。

會(huì)上平安銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人還首度披露了在家庭金融服務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式畫布，構(gòu)建平安家庭服務(wù)體系，依托平安綜合金融能力，從教育場(chǎng)景切入，為千萬(wàn)家庭提供可信賴的金融產(chǎn)品，讓每個(gè)家庭擁有平安，實(shí)現(xiàn)家庭、社會(huì)及綜合金融商業(yè)價(jià)值提升。

（平安銀行零售業(yè)務(wù)總監(jiān)兼信用卡中心總裁：劉顯峰）

洞察留學(xué)家庭需求痛點(diǎn)，打造平安特色“三省”明星產(chǎn)品

2023年以來(lái)，伴隨全球留學(xué)市場(chǎng)加速回暖，留學(xué)金融服務(wù)需求愈發(fā)旺盛。針對(duì)留學(xué)生在境外面臨的學(xué)費(fèi)繳納、生活消費(fèi)、保險(xiǎn)保障和健康安全等痛點(diǎn)，平安留學(xué)生信用卡提供留學(xué)繳費(fèi)及境外消費(fèi)88折、境外航意險(xiǎn)及航延險(xiǎn)等多重人身及財(cái)產(chǎn)安全保障，還能提供平安境外旅行緊急醫(yī)療救援、24小時(shí)在線問(wèn)診及心理咨詢預(yù)約等健康服務(wù)，為留學(xué)生打造“學(xué)業(yè)、消費(fèi)、出行、健康”四大無(wú)憂體驗(yàn)。

得益于平安集團(tuán)綜合金融服務(wù)和資源優(yōu)勢(shì)，平安留學(xué)生信用卡在多個(gè)領(lǐng)域做到了“人無(wú)我有、人有我?！?。省錢方面，境外消費(fèi)筆筆返1%、留學(xué)繳費(fèi)88折、取現(xiàn)匯款手續(xù)費(fèi)減免，多重優(yōu)惠疊加年省至高3萬(wàn)元，還有業(yè)內(nèi)首創(chuàng)名校千元獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃的額外獎(jiǎng)勵(lì)；省時(shí)方面，平安境外旅行緊急醫(yī)療救援時(shí)刻守護(hù)，24小時(shí)在線問(wèn)診和心理咨詢預(yù)約、7*24小時(shí)快速完成理賠報(bào)案無(wú)需等待；省心方面，覆蓋學(xué)業(yè)、消費(fèi)、出行的全方位保險(xiǎn)保障與專屬貴賓廳服務(wù)，為安心求學(xué)、舒心出行解決“后顧之憂”。

平安銀行信用卡針對(duì)留學(xué)生卡客戶的調(diào)研顯示，43%的留學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)子女在境外的安全、健康保障最為關(guān)注。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，平安留學(xué)生信用卡品牌TVC《孤島》同步上線，講述一名留學(xué)生意外被困"孤島"的冒險(xiǎn)之旅，結(jié)尾峰回路轉(zhuǎn)只是媽媽擔(dān)憂之余做的"噩夢(mèng)"。視頻以孤島隱喻留學(xué)生異國(guó)求學(xué)的無(wú)助，而平安留學(xué)生信用卡"平安境外旅行緊急醫(yī)療救援"等權(quán)益服務(wù)，正是父母送給孩子的更多一份保障和關(guān)愛(ài)，將"平安同行，愛(ài)能抵達(dá)的地方都不是孤島"的理念傳遞給更多用戶。

平安留學(xué)生信用卡成“增長(zhǎng)的飛輪”，打開(kāi)廣闊市場(chǎng)空間

從銀行經(jīng)營(yíng)層面來(lái)看，平安留學(xué)生信用卡以優(yōu)質(zhì)權(quán)益精準(zhǔn)獲客，并以全旅程、全場(chǎng)景的留學(xué)金融服務(wù)有效提升客戶粘性，從而帶來(lái)境外消費(fèi)回傭等收入，同時(shí)將客戶服務(wù)拓展至銀行零售及綜合金融產(chǎn)品，再利用綜合收益進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品權(quán)益，持續(xù)獲客擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。通過(guò)調(diào)動(dòng)一張卡背后的綜合金融力量，在權(quán)益體驗(yàn)越好、客戶粘性越高、綜合服務(wù)越深、綜合收益越優(yōu)的正向過(guò)程中，不斷強(qiáng)化、循環(huán)向前，平安留學(xué)生信用卡“增長(zhǎng)的飛輪”已經(jīng)顯現(xiàn)。

未來(lái)，平安銀行信用卡針對(duì)學(xué)生的服務(wù)還將持續(xù)“擴(kuò)容”延伸，更進(jìn)一步。

平安銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在服務(wù)時(shí)間上，通過(guò)聯(lián)合零售銀行以及產(chǎn)壽險(xiǎn)等專業(yè)公司，將來(lái)平安留學(xué)生信用卡可為留學(xué)家庭提供留學(xué)前中后全周期5-10年的一站式綜合金融服務(wù)，涵蓋計(jì)劃留學(xué)、出發(fā)準(zhǔn)備、留學(xué)生活、學(xué)成畢業(yè)全旅程的陪伴。在服務(wù)空間上，后續(xù)可以借鑒留學(xué)生卡經(jīng)驗(yàn)推出學(xué)子卡，實(shí)現(xiàn)從出境學(xué)生到境內(nèi)學(xué)生的全方位覆蓋，并深度貫穿從中小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)的求學(xué)生涯，全程陪伴學(xué)子成長(zhǎng)，為未來(lái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)打開(kāi)更廣闊的市場(chǎng)空間。

一卡鏈接家庭綜金服務(wù)全流程，專業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安

平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲在2023年平安年報(bào)致辭中表示，“從初心出發(fā)，專業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)約有4.9億戶家庭，其中1.8億戶至少有一個(gè)孩子。子女教育是家庭最關(guān)心的事情，也是家庭最重要的支出之一。以子女教育為切入點(diǎn)，平安銀行信用卡將構(gòu)建家庭金融服務(wù)體系，以銀行卡為載體搭建綜合賬戶；打造綜合權(quán)益積分體系，各專業(yè)公司積分融合，全家積分互通并可以通兌保險(xiǎn)和權(quán)益；打造家庭金融服務(wù)矩陣，包括日常消費(fèi)、家庭理財(cái)、保險(xiǎn)保障、資產(chǎn)規(guī)劃、家庭醫(yī)生、健康養(yǎng)老等。通過(guò)“一個(gè)家庭、一個(gè)賬戶、一站服務(wù)”覆蓋從學(xué)生到家庭金融需求的方方面面，真正實(shí)現(xiàn)“專業(yè)，讓每個(gè)家庭擁有平安”。

根據(jù)平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，平安銀行信用卡將圍繞“家庭綜合金融”需求，以孩子為核心、以親情為紐帶、以信用卡為載體，聯(lián)動(dòng)集團(tuán)各專業(yè)公司，全面服務(wù)“家庭出門9件事”：買房買車買保險(xiǎn)，投資儲(chǔ)蓄信用卡，健康醫(yī)療加養(yǎng)老，打造讓客戶一家人一輩子“省心、省時(shí)、又省錢”的金融服務(wù)體驗(yàn)。

平安集團(tuán)品牌宣傳部總經(jīng)理陳遙在會(huì)上表示，2024年是平安的“三省推廣年”，全體平安人都在深入?yún)⑴c“三省”服務(wù)的建設(shè)。平安銀行信用卡將堅(jiān)定以客戶需求為導(dǎo)向，以綜合金融能力驅(qū)動(dòng)，持續(xù)深化“省心、省時(shí)、又省錢”的明星產(chǎn)品、尖刀服務(wù)，打造極致客戶體驗(yàn)和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)和口碑，以更大的價(jià)值創(chuàng)造，引領(lǐng)信用卡高質(zhì)量發(fā)展之路。