證券代碼：300917證券簡稱：特發(fā)服務(wù)公示序號：2023-009

一、重要提醒

年度報告摘要來源于年報全篇，為充分了解本公司的經(jīng)營成效、經(jīng)營情況及未來發(fā)展計劃，股民理應(yīng)到中國證監(jiān)會指定的新聞媒體認真閱讀年報全篇。

全部執(zhí)行董事都已參加了決議本報告的董事會會議。

容誠會計師公司（特殊普通合伙）對年度公司財務(wù)報表的審計報告意見為：標(biāo)準(zhǔn)化的無保留意見。

本當(dāng)年度會計事務(wù)所變動狀況：企業(yè)年度會計事務(wù)所由調(diào)整為容誠會計師公司（特殊普通合伙）。

非標(biāo)審計報告意見提醒

□可用√不適合

企業(yè)上市時未贏利且現(xiàn)階段未實現(xiàn)提高效益

□可用√不適合

股東會決議的當(dāng)年度利潤分配預(yù)案或公積金轉(zhuǎn)增總股本應(yīng)急預(yù)案

√可用□不適合

企業(yè)經(jīng)此次股東會表決通過的利潤分配預(yù)案為：以169,000,000股為基準(zhǔn)，向公司股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利2元（價稅合計），派股0股（價稅合計），以資本公積向公司股東每10股轉(zhuǎn)增0股。

股東會決議根據(jù)的本當(dāng)年度認股權(quán)證利潤分配預(yù)案

□可用□不適合

二、公司概況

1、公司概況

2、當(dāng)年度主營業(yè)務(wù)或產(chǎn)品介紹

(一)公司從事的主營業(yè)務(wù)

企業(yè)以綜合性物業(yè)管理為主要業(yè)務(wù)，致力于為用戶提供技術(shù)專業(yè)、高檔、個性化的后勤保障服務(wù)，根據(jù)不斷深入客戶滿意度、工作情景及服務(wù)要求的探索，滿足用戶全鏈條的需求管理方法。報告期，公司已經(jīng)形成了以綜合性物業(yè)管理為基礎(chǔ)，政務(wù)服務(wù)中心以及各類個性化服務(wù)融合發(fā)展的運營模式，多樣化發(fā)展的格局逐步完善。在其中主要是針對的項目如下所示。

1.綜合性物業(yè)管理

企業(yè)提供綜合性物業(yè)管理服務(wù)整體方案，根據(jù)資源優(yōu)化配置，將業(yè)務(wù)種類及商圈開展豐富和集成化。在其中，園區(qū)物業(yè)做為戰(zhàn)略引領(lǐng)，商寫、住房及公共物業(yè)聯(lián)動發(fā)展，一同壓實企業(yè)發(fā)展的基石。在對焦之上“四大航線”的前提下，企業(yè)將勇于探索業(yè)態(tài)創(chuàng)新、謀取新領(lǐng)域發(fā)展與提升，密切關(guān)注政府部門公共建筑等行業(yè)市場機遇，完成市場擴展和延展。

1）園區(qū)物業(yè)

企業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理大多為華為公司、阿里巴巴等頭頂部互聯(lián)網(wǎng)公司建造園區(qū)項目，所提供的關(guān)鍵服務(wù)項目包含設(shè)施設(shè)備管理、防火安全管理方法、環(huán)境服務(wù)、一站式服務(wù)、空間管理等，意味著項目有華為公司行政服務(wù)中心總公司物業(yè)服務(wù)項目、阿里巴巴全球總公司物業(yè)服務(wù)項目等，在管新項目遍布深圳市、東莞市、杭州市、武漢市、廊坊市、上海市、剛果金等地區(qū)。

報告期，企業(yè)成功中標(biāo)華為公司南方工廠CD區(qū)、華為公司安哥拉檢查及后勤管理IFM服務(wù)項目、阿里服務(wù)器谷產(chǎn)業(yè)園區(qū)、菜鳥物流總公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)、杭州余杭小白智谷產(chǎn)業(yè)園區(qū)等總公司園區(qū)管理新項目，為公司發(fā)展高檔園區(qū)管理生態(tài)鏈再增關(guān)鍵版塊。

2）寫字樓物業(yè)

企業(yè)為大型商場購物廣場、酒店賓館寫字樓物業(yè)提供專業(yè)的前期介入及接管驗收、顧客搬入、裝修管理、開張確保、環(huán)境安全管理、消防安全檢查、停車管理、建筑及設(shè)備設(shè)施管理、突發(fā)事件應(yīng)對等業(yè)務(wù)，象征性項目有深圳市特力水貝珠寶商務(wù)大廈等。

報告期，企業(yè)成功承攬巨量引擎城東區(qū)擴大招生（重慶企業(yè)新天地初入職場）新項目，此項目為公司發(fā)展入駐字節(jié)數(shù)后的第一個軟服務(wù)，有利于后面進一步拓展初入職場服務(wù)業(yè)務(wù)市場占有率。

3）住宅物業(yè)

企業(yè)為高層住宅、高層建筑等住宅物業(yè)提供專業(yè)的前期介入及接管驗收、售場管理方法、小區(qū)業(yè)主入住管理方法、裝修管理、客戶關(guān)系管理、環(huán)境安全管理、機器設(shè)備設(shè)備維護保養(yǎng)、秩序維護、消防安全管理等業(yè)務(wù)。象征性項目有深圳市吉祥騰達天鵝湖畔管理辦新項目、特發(fā)和平里花苑管理辦新項目、吉祥騰達住宅小區(qū)管理辦新項目、公共住房寶瀾雅苑新項目、公共住房寶翠鋁業(yè)新項目、公共住房寶錦雅苑工程等。

4）公共物業(yè)

企業(yè)為校、醫(yī)院門診、港口、街道社區(qū)及政府部門公共配套經(jīng)營場所等公共物業(yè)提供專業(yè)的秩序維護、保潔服務(wù)園林綠化、設(shè)備設(shè)施管理、中小型物業(yè)工程管理方法等業(yè)務(wù)。象征性項目有深圳口岸綠化養(yǎng)護服務(wù)、松山湖清瀾山學(xué)校新項目、深圳國際交流學(xué)校工程等。

報告期，企業(yè)取得成功入駐深圳北大醫(yī)院、深圳市兒童醫(yī)院后勤管理物業(yè)服務(wù)項目，完成醫(yī)院后勤服務(wù)板塊重大進展，正式啟動醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項目新生態(tài)，為公司發(fā)展多引擎高質(zhì)量發(fā)展的引入源動力。

2.政務(wù)服務(wù)中心

企業(yè)政務(wù)服務(wù)中心主要包含工商行政管理局與質(zhì)監(jiān)、個人社保、稅收、不動產(chǎn)權(quán)、公安出入境等有關(guān)配套設(shè)施政務(wù)服務(wù)大廳審核業(yè)務(wù)類的窗口攬收、資詢正確引導(dǎo)、幫辦服務(wù)項目；程序開發(fā)、信息系統(tǒng)建設(shè)與體系等政務(wù)服務(wù)中心支撐點、配套信息化產(chǎn)品服務(wù)項目；黨委會、政府部門的檔案保管、大中型會務(wù)接待等人性化服務(wù)。將來，企業(yè)將繼續(xù)依靠移動互聯(lián)、人工智能技術(shù)等技術(shù)，探尋政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)創(chuàng)新模式，進一步增強政務(wù)服務(wù)板塊服務(wù)項目粘性。

企業(yè)現(xiàn)階段的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋湖北省、山東省、廣東省、天津市、河南省五個省級單位，系統(tǒng)化、規(guī)范化、規(guī)?；袌霾季种鸩酵晟啤蟾嫫?，企業(yè)新增加廣州市增城區(qū)政數(shù)局、河南信陽市及其所轄好幾個各區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)項目等特色，山東省及天津市也相繼進行政務(wù)服務(wù)中心版塊市場開拓，政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)版圖正平穩(wěn)擴寬。

3.個性化服務(wù)

公司提供個性化服務(wù)主要包含中小型整頓、商務(wù)活動、財產(chǎn)受托管理、公共資源網(wǎng)委托管理服務(wù)項目、維修維護管理等。在其中，企業(yè)深耕細作阿里巴巴、華為公司、挪動等客戶的商務(wù)活動服務(wù)項目，并不斷創(chuàng)新各種政府部門展覽廳招待及會務(wù)等，累計為“阿里巴巴組織部長交流會”“天貓雙11”“阿里云棲大會”“騰訊官方全球游戲者高峰會”“招商銀行私行藝術(shù)展覽”提供全方位VIP確保及活動策劃案，已具有良好的高檔招待與大中型活動策劃組織協(xié)調(diào)能力。

（二）企業(yè)所處市場地位

企業(yè)很多年深耕細作產(chǎn)業(yè)園區(qū)IFM綜合性物業(yè)管理，根據(jù)不斷深入對客戶滿意度、工作情景及服務(wù)要求的探索，在相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗、服務(wù)項目沉積、顧客不斷積累人才資源等多個方面處在主導(dǎo)地位。公司憑借夯實的基礎(chǔ)服務(wù)項目、相對穩(wěn)定的經(jīng)營管理、較好的合同履約情況，備受華為公司、阿里、騰訊官方、中國移動通信、巨量引擎、國網(wǎng)等客戶需求稱贊，于報告期先后榮獲“2022中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)500強（排第29位）”“2022我國國有制物業(yè)管理服務(wù)知名企業(yè)”“2021本年度金牛座極具升值空間獎”等榮譽稱號，市場地位和品牌知名度獲得進一步提升。

3、關(guān)鍵財務(wù)信息和財務(wù)指標(biāo)分析

（1）近三年關(guān)鍵財務(wù)信息和財務(wù)指標(biāo)分析

公司是否需追溯調(diào)整或重述之前年度財務(wù)信息

□是不是

元

（2）分一季度關(guān)鍵財務(wù)信息

企業(yè)：元

以上財務(wù)指標(biāo)分析或者其加數(shù)量是不是和公司已經(jīng)公布季度總結(jié)報告、上半年度匯報有關(guān)財務(wù)指標(biāo)分析存在較大差別

□是√否

4、總股本及股東情況

（1）優(yōu)先股公司股東和投票權(quán)恢復(fù)得優(yōu)先股數(shù)量和前10名股東持股登記表

企業(yè)：股

企業(yè)是否具備投票權(quán)差別分配

□可用√不適合

（2）企業(yè)優(yōu)先股數(shù)量及前10名優(yōu)先股持倉登記表

企業(yè)當(dāng)年度無優(yōu)先股持倉狀況。

（3）以程序框圖方式公布公司和控股股東間的產(chǎn)權(quán)年限及控制關(guān)系

5、在年報準(zhǔn)許給出日存續(xù)期的債卷狀況

□可用√不適合

三、重大事項

1、公司在2022年4月22日舉辦第二屆股東會第七次大會、第二屆職工監(jiān)事第四次會議，并且于2022年5月26日舉辦2021年年度股東大會，審議通過了《關(guān)于2021年度利潤分配預(yù)案的議案》，主要內(nèi)容詳細企業(yè)2022年4月22日發(fā)表在巨潮資訊網(wǎng)的《關(guān)于2021年度利潤分配預(yù)案的議案》（公示序號：2022-026）。公司在2022年6月9日公布了《2021年年度權(quán)益分派實施公告》，此次權(quán)益分派證券登記日為：2022年6月15日，除權(quán)除息日為：2022年6月16日。2021年年度權(quán)益分派計劃方案為：企業(yè)以目前總市值130,000,000股為基準(zhǔn)，向公司股東每10股派2.50人民幣現(xiàn)錢，與此同時，以資本公積向公司股東每10股轉(zhuǎn)增3股。主要內(nèi)容詳細企業(yè)2022年6月9日發(fā)表在巨潮資訊網(wǎng)的《2021年年度權(quán)益分派實施公告》（公示序號：2022-042）。

2、公司在2022年4月22日舉辦第二屆股東會第七次大會，并且于2022年5月26日舉辦2021年年度股東大會，審議通過了《關(guān)于修改〈公司章程〉并辦理工商變更登記的議案》。主要內(nèi)容詳細企業(yè)2022年4月26日發(fā)表在巨潮資訊網(wǎng)的《關(guān)于修改〈公司章程〉并辦理工商變更登記的公告》（公示序號：2022-029）。

3、公司在2022年8月26日舉辦第二屆股東會第九次大會，并且于2022年9月26日舉辦2022年第二次股東大會決議，審議通過了《關(guān)于變更公司注冊資本、修改〈公司章程〉并辦理工商變更登記的議案》。主要內(nèi)容詳細企業(yè)2022年8月30日發(fā)表在巨潮資訊網(wǎng)的《關(guān)于變更公司注冊資本、修改〈公司章程〉并辦理工商變更登記的公告》（公示序號：2022-054）。

4、公司在2022年12月12日舉辦第二屆股東會第十二次大會，并且于2022年12月28日舉辦2022年第四次股東大會決議，審議通過了《關(guān)于增加公司經(jīng)營范圍及修訂〈公司章程〉并辦理工商變更的議案》。主要內(nèi)容詳細企業(yè)2022年12月13日發(fā)表在巨潮資訊網(wǎng)的《關(guān)于增加公司經(jīng)營范圍及修訂〈公司章程〉并辦理工商變更的公告》（公示序號：2022-082）。

5、公司在2022年4月22日舉辦第二屆股東會第七次大會、第二屆職工監(jiān)事第四次會議，并且于2022年5月26日舉辦2021年年度股東大會，審議通過了《關(guān)于購買公司及董監(jiān)高責(zé)任保險的議案》。主要內(nèi)容詳細企業(yè)2022年4月26日發(fā)表在巨潮資訊網(wǎng)的《關(guān)于購買公司及董監(jiān)高責(zé)任保險的公告》（公示序號：2022-027）。