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十層面措施標(biāo)準(zhǔn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目 禁止控制經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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本報(bào)訊記者韓昱
據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部官方網(wǎng)站5月8日信息，為加強(qiáng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目，提升房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)督總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬詥栴}為導(dǎo)向，突顯維護(hù)買賣被告方合法權(quán)利，確定了10個(gè)方面的監(jiān)管方案。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)對推動(dòng)房產(chǎn)交易、提升流通效率、確保資金安全具有十分重要的意義。近些年，一部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存有運(yùn)用樓盤客戶資源優(yōu)點(diǎn)扣除太高花費(fèi)、未實(shí)價(jià)、捆縛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亂用顧客私人信息等諸多問題，加劇買賣被告方壓力、侵犯其合法權(quán)利。
《意見》確立，提升從事行為主體管理方法。認(rèn)真落實(shí)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)備制度。市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要全面實(shí)施經(jīng)紀(jì)人從業(yè)者實(shí)名制認(rèn)證，提升經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員管理。與此同時(shí)，《意見》確定了經(jīng)紀(jì)服務(wù)具體內(nèi)容，經(jīng)紀(jì)服務(wù)由基本上服務(wù)與拓展服務(wù)構(gòu)成?；旧掀焚|(zhì)是促使房產(chǎn)交易所提供的一攬子必需服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)是可以獨(dú)立所提供的附加服務(wù)項(xiàng)目。
在適時(shí)調(diào)整經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)層面，《意見》強(qiáng)調(diào)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)由買賣多方依據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)水平，融合供求關(guān)系等多種因素共同商定。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要科學(xué)減少住宅交易和租用經(jīng)紀(jì)服務(wù)花費(fèi)。正確引導(dǎo)由買賣雙方承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)花費(fèi)。
在嚴(yán)格實(shí)行實(shí)價(jià)層面，《意見》表明，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不可混和定價(jià)和捆縛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前應(yīng)向買賣被告方出示收費(fèi)清單，注明資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)額度，由當(dāng)事人簽字。
《意見》確立禁止控制經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不可濫用市場支配地位不公平公正高價(jià)位扣除經(jīng)紀(jì)服務(wù)花費(fèi)。房地產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺不可干涉經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自行決定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
除此之外，《意見》明確提出，標(biāo)準(zhǔn)簽署合同協(xié)議，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)促使房產(chǎn)交易，應(yīng)通過房屋網(wǎng)簽備案查詢系統(tǒng)申請辦理房產(chǎn)買賣、租賃協(xié)議房屋網(wǎng)簽；提升個(gè)人信息安全，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)者不可違法搜集、應(yīng)用、生產(chǎn)加工、傳送別人私人信息，不可非法買賣、保證或是公布其他人私人信息。
《意見》還表示，要提高管理服務(wù)質(zhì)量，不斷完善房產(chǎn)交易管理服務(wù)平臺，強(qiáng)化對買賣樓盤、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)者的管理方法；增加違規(guī)行為整治力度，將標(biāo)準(zhǔn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目列入房地產(chǎn)業(yè)市場監(jiān)管治理的重要環(huán)節(jié)，曝出經(jīng)典案例；提升行業(yè)監(jiān)管管理方法，對經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)者存有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合規(guī)、侵害顧客私人信息合法權(quán)利等情況的，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)行規(guī)行約給與自我約束處罰。
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