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世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會廣州開幕，文旅界人士縱論打造“世界級旅游目的地”
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南方財經(jīng)全媒體見習(xí)記者程立元 廣州報道
世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會于5月10日在廣交會展館同公眾見面。據(jù)介紹，本屆交流會總展覽面積20萬平方米、擁有十大專題展區(qū)、參展企業(yè)超3000家。
據(jù)廣東省文化和旅游廳測算，“五一”假期期間，廣東全省接待游客4546.1萬人次，較2019年同期增長18.6%；實現(xiàn)旅游總收入274.4億元，較2019年同期增長17.7%。作為全國最大的客源地和集散地，文旅消費和文旅市場在廣東彰顯了強勁復(fù)蘇勢頭，消費拉動經(jīng)濟社會快速回暖，為高質(zhì)量發(fā)展提供助力。
但在復(fù)蘇提振的同時，旅游服務(wù)需求的高端化傾向逐漸顯現(xiàn)，星級景區(qū)、精品游在旅游產(chǎn)品市場的占比空前，優(yōu)質(zhì)體驗日漸成為旅行愛好者關(guān)注的重點，也對文旅行業(yè)企業(yè)和從業(yè)者的服務(wù)打造能力提出了更高要求。
如何打造“世界級旅游目的地”？如何滿足全新升格的文旅消費需求？5月9日，2023世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會旅游景區(qū)度假休閑合作交流會在廣州舉行。行業(yè)資深人士、政界學(xué)界代表分享了各自觀點，為高質(zhì)量建設(shè)文旅市場建言獻策。
本次交流會為世界文旅大會主論壇，由中國旅游景區(qū)協(xié)會主辦，廣東鴻威國際會展集團承辦，文化和旅游部市場管理司、廣東省文化和旅游廳等有關(guān)單位給予支持。
（聯(lián)合國世界旅游組織大使、原國家旅游局副局長祝善忠做主題分享 程立元/攝）
文旅產(chǎn)業(yè)加速塑造新優(yōu)勢
提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量對推動高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義，是影響游客體驗感的直接因素。近年來，文化和旅游部為此做出積極嘗試與探索。
文化和旅游部市場管理司副司長余昌國介紹，市場管理司加快推進以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制建設(shè)，不斷完善旅游市場信用體系建設(shè)，形成了一個部門規(guī)章+多項制度的信用制度體系建設(shè)基礎(chǔ)框架。
“信用制度體系建設(shè)工作開展以來，市場管理司指導(dǎo)各地認(rèn)定嚴(yán)重失信主體46個，輕微失信主體15個，信用管理的震懾力得到顯現(xiàn)。”余昌國說。
在廣東省文化和旅游廳二級巡視員張浩迥看來，文化和旅游業(yè)已經(jīng)成為廣東國民經(jīng)濟的重要增長引擎和推動高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略支點。包括621家A級旅游景區(qū)和30余家省級以上旅游度假區(qū)在內(nèi)的廣東旅游產(chǎn)品矩陣，業(yè)已成為精品旅游產(chǎn)品標(biāo)桿。
接下來，廣東將推動文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本，圍繞旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)等旅游發(fā)展的關(guān)鍵要素和旅游產(chǎn)品力的中心環(huán)節(jié)，積極培育新動能、激發(fā)新活力、塑造新優(yōu)勢。
張浩迥介紹，廣東將加快建成一批富有文化底蘊世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造粵港澳大灣區(qū)“世界級旅游目的地”。
多地發(fā)力打造“世界級旅游目的地”
近年來，各地掀起了打造“世界級旅游目的地”的熱潮?！笆澜缂壜糜文康牡亍钡慕ㄔO(shè)，在國際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力、國際需求承載力、國際消費吸引力、國際品牌傳播力等方面對旅游服務(wù)主體提出了更高要求。
聯(lián)合國世界旅游組織大使、原國家旅游局副局長祝善忠建議，建設(shè)“世界級旅游目的地”，旅游服務(wù)主體要具備接待區(qū)域、國際國內(nèi)游客的高規(guī)格需求能力，打造各項配套要素達到國際化標(biāo)準(zhǔn)的旅游地域綜合體，并要樹立世界級旅游形象、擁有世界級旅游系統(tǒng)、具有國內(nèi)國際旅游出入便利的交通體系，具備達到世界級標(biāo)準(zhǔn)的旅游接待設(shè)施與管理水平，建構(gòu)獨特影響力、國際美譽度與全球品牌號召力。
在進行主動傳播、釋放品牌力的同時，祝善忠認(rèn)為，“世界級旅游目的地”作為旅游產(chǎn)業(yè)和目的地國際化共同發(fā)展的產(chǎn)物，要求旅游目的地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理，以旅游業(yè)融合區(qū)域發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)效益最大化。
在空間方面，打造“世界級旅游目的地”要求從業(yè)者、景區(qū)與周邊地區(qū)加強合作，互利互惠。從建設(shè)到培育的過程并非“一肩挑”，要求各級政府和全社會力量參與其中，并共享高品質(zhì)文旅消費建設(shè)成果。
在項目建設(shè)方面，包括北京環(huán)球度假區(qū)、廣東河源巴伐利亞莊園在內(nèi)的部分旅游主題園區(qū)率先“搶跑”，在文旅產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展方面先行先試。
在北京國際度假區(qū)有限公司黨總支書記、總經(jīng)理王他一看來，當(dāng)前，高端國際化文旅項目的建設(shè)和發(fā)展將在三個方面迎來趨勢性變化：一是大量原有依賴重資產(chǎn)打造的場景化布置將被融合前沿顯示、聲效技術(shù)的沉浸式產(chǎn)品取代；二是景點內(nèi)容的開放性將更加顯著，結(jié)合人工智能算法應(yīng)用，游覽引導(dǎo)將擺脫原有的單線程規(guī)劃，轉(zhuǎn)而朝向單客定制、多線選擇等類型提供服務(wù)，提升游客主動性和參與感；三是園區(qū)內(nèi)容IP化、接待預(yù)約制等創(chuàng)新模式的全面建構(gòu)和引入，將打造更多創(chuàng)意型文旅消費場景，為場景和游玩項目賦予強表現(xiàn)力，進一步豐富和提升游客的體驗感和滿意度。
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