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席卷全行業(yè)的未成年人網(wǎng)絡保護來了，騰訊已經(jīng)先行一步
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“現(xiàn)在的青少年從出生起就與網(wǎng)絡聯(lián)系在一起，是原生態(tài)的數(shù)字公民，但由于青少年身心不成熟，相應的風險在網(wǎng)絡空間被無限放大。”中國政法大學未成年人事務治理與法理研究基地執(zhí)行副主任苑寧寧表示。若因此就將網(wǎng)絡當作洪水猛獸禁止未成年人使用，反倒是因噎廢食，而在這樣的大背景下，為未成年人構建清朗網(wǎng)絡的重要性和緊迫性日益凸顯。
為了引導未成年人正確使用網(wǎng)絡，我國出臺了首部專門性的未成年人網(wǎng)絡保護綜合立法《未成年人網(wǎng)絡保護條例》，將于2024年1月1日起施行。
苑寧寧提到，頭部游戲企業(yè)的積極探索，給立法提供了思路。比如，平臺研發(fā)軟件、智能終端等過程當中，應為父母在數(shù)字空間當中履行監(jiān)護責任提供相應的幫助，這就是家長工具，包括支持未成年或者其監(jiān)護人查閱未成年人個人信息種類、數(shù)量等的方法和途徑。
這也得益于網(wǎng)絡游戲行業(yè)在未成年人網(wǎng)絡保護工作方面的先行探索。2021年8月30日，“史上最嚴防沉迷新規(guī)”落地，明確所有網(wǎng)絡游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡游戲服務等。
今年，中國音數(shù)協(xié)第一副理事長兼游戲工委主任委員張毅君在China Joy上表示，我國游戲行業(yè)積極貫徹落實相關規(guī)范，未成年人保護意識普遍提高，已整體構建起目前全球最為先進高效的防沉迷系統(tǒng)。數(shù)據(jù)顯示，超過80%的家長認可現(xiàn)階段防沉迷工作成效，未成年人沉迷游戲的突出問題由此得以明顯緩解。
當然，立法的過程并不是一蹴而就的，《條例》自2016年啟動制定，經(jīng)歷了七年的時間，有很多不同的聲音，其中，關于安全與發(fā)展、家庭與平臺等議題的爭論很激烈。近年來，未成年人保護需要家庭、社會、平臺共治的觀點，逐漸成為社會共識，而《條例》的發(fā)布則是從立法層面明確了各方的責任。
苑寧寧談道，在網(wǎng)絡保護空間要打造一個社會共治的共同體，在這個共同體當中首先是家長責任。在他看來，父母要以身作則，提高自身網(wǎng)絡素養(yǎng)，要善用各種各樣的工具，進而預防和干預未成年人沉迷網(wǎng)絡。
只有家長守護好未成年人保護的“第一道防線”，政府、學校、平臺等未成年人保護的其他環(huán)節(jié)才能更好地推進社會共治。
北京理工大學智能科技法律研究中心研究員王磊認為，未成年人保護的最佳實踐是社會多主體形成共識。他舉例，2017年騰訊率先推出了“騰訊成長守護”系統(tǒng)，是首個面向未成年人健康游戲的系統(tǒng)解決方案，針對游戲充值問題，騰訊自發(fā)提出了比版署更為嚴格的限制，將如何進行平臺防護進行示范。
王磊進一步表示，騰訊在持續(xù)夯實鞏固技術限制措施的同時，不斷超越“限制主義”，升級未成年保護措施到4.0階段，推出面向城鄉(xiāng)未成年人提供硬件設施與軟件課程的智體雙百計劃。構成“線上線下”相結合的實踐，從而形成社會共識，從社會共識視角推動保護水平的提高，騰訊這一保護路徑也是全球范圍內較為先進的做法。
通過領先行業(yè)的未成年人保護措施，騰訊本土未成年人游戲時長占比長期維持極低水平：騰訊2023年第一季度財報顯示，未成年人在游戲時長、流水中占比僅0.4%和0.7%，較2020年同期大幅下降96%和90%。
“從企業(yè)的具體實踐來看，只有企業(yè)主動承擔才能推動保護水平的提高。”王磊指出。
此外，隨著各種互聯(lián)網(wǎng)應用的興起，不良信息觸達未成年人的渠道越來越多?！段闯赡耆藱z察工作白皮書（2022）》顯示，2020年至2022年，檢察機關起訴涉嫌利用電信網(wǎng)絡侵害未成年人犯罪7761人。其中“網(wǎng)絡猥褻”成為對未成年人進行“性侵害”的主要手法之一，但由于這類新類型犯罪隱蔽性強，打擊難度大。
不少互聯(lián)網(wǎng)平臺也通過發(fā)揮技術優(yōu)勢，加強涉未成年人信息算法推薦限制、風險賬號提示等安全措施力度和效果。司法機關也不斷加強與互聯(lián)網(wǎng)公司的協(xié)作，對互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的線索進行落地核查，探索建立高危涉未重點人員庫，加強網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同防控等。
2022年以來，騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司主動向各級公安機關報送涉未性侵害線索，推動線索落地并配合警方偵破一些性質極其惡劣的隱案和大案。
未成年人保護道阻且長，且時刻都不能松懈，全新《條例》的發(fā)布，也將讓保護力度再上一個臺階，護航未成年人健康成長，安全使用網(wǎng)絡。
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