本公司董事會(huì)及全體董事保證本公告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。

　　老百姓大藥房連鎖股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）于2023年4月28日在上海證券交易所網(wǎng)站（http://www.sse.com.cn）及指定信息披露媒體披露了《老百姓大藥房連鎖股份有限公司2022年度報(bào)告》與《老百姓大藥房連鎖股份有限公司2023年一季度報(bào)告》。為使廣大投資者更加全面、深入地了解公司情況，公司于2023年5月24日召開“2022年度暨2023年第一季度業(yè)績(jī)說明會(huì)”，現(xiàn)將會(huì)議召開情況公告如下：

　　一、業(yè)績(jī)說明會(huì)召開基本情況

　　2023年5月11日，公司在上海證券交易所網(wǎng)站（www.sse.com.cn）及指定信息披露媒體披露了《關(guān)于召開2022年度暨2023年第一季度業(yè)績(jī)說明會(huì)的公告》（公告編號(hào)：2023-023）。

　　2023年5月24日13:00-14:30，公司通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上海證券交易所上證路演中心（網(wǎng)址：http://roadshow.sseinfo.com/），以視頻直播和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式召開了“2022年度暨2023年第一季度業(yè)績(jī)說明會(huì)”。公司董事長(zhǎng)謝子龍先生、總裁兼財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王黎女士、獨(dú)立董事武連峰先生、董事會(huì)秘書馮詩倪女士出席了本次說明會(huì)并與投資者進(jìn)行了溝通交流，就投資者關(guān)注的問題進(jìn)行了回復(fù)。

　　二、本次說明會(huì)投資者提出的主要問題及公司的回復(fù)情況

　　在本次說明會(huì)上，公司就投資者關(guān)心的問題給予了答復(fù)，并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行了梳理，主要問題及答復(fù)如下：

　　問題1、公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前取得了哪些成效？數(shù)字化轉(zhuǎn)型將如何賦能公司？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。目前，公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要聚焦以下方面并卓見成效：（1）數(shù)字化管理持續(xù)精進(jìn)。利用數(shù)字化管理工具加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)綜合管理的透明度和精細(xì)度，提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平和效率。如打造數(shù)字化巡店系統(tǒng)，促進(jìn)門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，提升門店管理效率；迭代“薪酬計(jì)算器”工具，動(dòng)態(tài)展示門店員工實(shí)時(shí)收入，激活一線員工動(dòng)能。（2）數(shù)字化采購鏈接生態(tài)。利用豐富的產(chǎn)業(yè)資源，以數(shù)字化賦能為觸手，構(gòu)建與供應(yīng)鏈企業(yè)利益相關(guān)方共生共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。（3）數(shù)字化物流智能高效。建設(shè)數(shù)字化賦能的供應(yīng)鏈、物流和倉儲(chǔ)系統(tǒng)，推動(dòng)物流體系可視化和智能化。目前，公司門店請(qǐng)貨訂單在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了門店ERP自動(dòng)請(qǐng)貨，大型配送中心實(shí)現(xiàn)了TMS訂單調(diào)配、車輛調(diào)度、運(yùn)費(fèi)結(jié)算的信息化、可視化管理，有效提升物流配送效率和時(shí)效性，成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。（4）數(shù)字化營(yíng)銷效果顯著。通過管控營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出比，優(yōu)化營(yíng)銷效率。

　　問題2、請(qǐng)問懷仁藥房整合情況怎么樣了？公司未來并購方面展望如何？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年，懷仁藥房整合穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)成既定目標(biāo)。第一，全年凈利潤(rùn)超業(yè)績(jī)承諾達(dá)成。懷仁藥房2022年度經(jīng)審計(jì)扣非凈利潤(rùn)為12,546萬元，高于承諾數(shù)1,546萬元，超額完成本年度業(yè)績(jī)承諾；第二，集團(tuán)賦能明顯改善毛利率，懷仁全年毛利率增加3.1個(gè)百分點(diǎn)。第三，核心管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，員工滿意度持續(xù)提升。第四，懷仁藥房2022年度會(huì)員消費(fèi)占比超85%，90天會(huì)員復(fù)購率75.61%，同比增長(zhǎng)2.85個(gè)百分點(diǎn)。第五，老百姓文化和品牌按計(jì)劃導(dǎo)入，懷仁藥房新開門店全面使用老百姓元素品牌，老店門招更新穩(wěn)步推進(jìn)。感謝您的關(guān)注！

　　問題3、公司如何對(duì)加盟店進(jìn)行管理，使其和直營(yíng)店產(chǎn)生合力？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年，公司加盟業(yè)務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展，探索跨渠道招商模式，構(gòu)建規(guī)劃選址商城，優(yōu)化加盟業(yè)務(wù)流程，全年新增加盟門店1,069家，實(shí)現(xiàn)年配送收入18億元，同比增長(zhǎng)40%，覆蓋藥品零售市場(chǎng)份額超過28億元，同比增長(zhǎng)44%。

　　公司發(fā)展加盟業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于：作為行業(yè)內(nèi)最早大力發(fā)展加盟業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，截止今年一季度末，公司加盟門店達(dá)3,328家，在龍頭上市藥房中規(guī)模領(lǐng)先。公司堅(jiān)持加盟“總部管理專家”和“藥店經(jīng)營(yíng)管家”的角色定位，通過實(shí)行“七統(tǒng)一”高標(biāo)準(zhǔn)管理，商品100%配送，保障加盟店的質(zhì)量、效率和產(chǎn)出。公司的直營(yíng)優(yōu)勢(shì)省份覆蓋面廣，同時(shí)在當(dāng)?shù)負(fù)碛袕?qiáng)大的品牌影響力、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力、完善的供應(yīng)鏈體系、先進(jìn)數(shù)字化和新零售實(shí)力，能夠全面賦能加盟店，也為加盟業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　問題4、藥房行業(yè)是否有周期性，體現(xiàn)在哪里？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。醫(yī)藥消費(fèi)的需求主要由覆蓋人群數(shù)量及發(fā)病率共同決定，屬于剛需消費(fèi)。藥品零售行業(yè)相對(duì)于其他一般零售行業(yè)，受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響相對(duì)較小，經(jīng)濟(jì)周期性不明顯。但部分藥品存在季節(jié)性，不同季節(jié)的氣候差異導(dǎo)致不同疾病的發(fā)病率不一樣，從而引起藥品需求變化。

　　問題5、如何看待后疫情時(shí)代醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局？如何提高處方藥外流承接能力？今年公司產(chǎn)品凈利率是否還有提升空間？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。1、后疫情時(shí)代醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局主要有以下幾個(gè)方面：第一，處方外流進(jìn)一步顯現(xiàn)；第二，人口老齡化+慢病率提高；第三，集中度將加速提高；第四，醫(yī)藥零售市場(chǎng)下沉；第五，數(shù)字化變革帶來行業(yè)精細(xì)化提升；第六，線上-線下融合發(fā)展。

　　2、公司具備較好的處方藥承接能力。第一，公司密切關(guān)注處方外流相關(guān)政策，依托公司全國(guó)統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的雙通道門店、DTP門店、門診慢特病門店等資源與行業(yè)內(nèi)較高的執(zhí)業(yè)藥師配置率優(yōu)勢(shì)，積極對(duì)接各地區(qū)陸續(xù)上線的處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，承接更多外流處方。第二，公司持續(xù)提高門店與員工專業(yè)度。截至2023年一季度末，公司“門診慢特病”定點(diǎn)資格門店1,111家，雙通道資格門店234家，DTP藥房162家。公司直營(yíng)門店中，醫(yī)保門店7,234家，占比91.53%。第三，公司通過五級(jí)監(jiān)督管理體系全面保障門店慢病服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高客戶粘性，公司慢病管理服務(wù)累計(jì)建檔900+萬人、累計(jì)服務(wù)自測(cè)4,300+萬人次。2023年一季度，公司處方藥與新特藥的銷售額在總體醫(yī)藥零售銷售中占比約45%，在行業(yè)中屬于較高比例，體現(xiàn)出公司承接處方外流的能力。

　　3、2023年，公司將繼續(xù)通過精細(xì)化管理與規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)提升凈利率。同時(shí)，公司正處于快速擴(kuò)張期，新增自建門店數(shù)處于歷史較高水平，而新增自建門店有培育期會(huì)影響當(dāng)期凈利率。

　　問題6、管理費(fèi)用的增長(zhǎng)都用在哪了？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。管理費(fèi)用的增長(zhǎng)受公司規(guī)模擴(kuò)大的影響。同時(shí)，公司為未來布局?jǐn)?shù)字化、信息化等職能，相關(guān)人員數(shù)量增長(zhǎng)也帶來管理費(fèi)用上升。

　　問題7、請(qǐng)問公司的問診系統(tǒng)有沒有接入AI端口？未來是否接入chatgpt，讓患者享受到人工智能的便利？

　　答：尊敬的投資者，您好。公司關(guān)注該領(lǐng)域的進(jìn)展，感謝您的建議。

　　問題8、公司拓展策略為“聚焦+下沉”，門店下沉市場(chǎng)情況及規(guī)劃？下沉市場(chǎng)會(huì)給公司帶來哪些好處？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年新增門店2,764家中下沉市場(chǎng)門店占比86%。截至2022年末，10,783家門店中下沉市場(chǎng)門店占比74%，相比于一二線市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于：1、下沉市場(chǎng)老齡化程度更高，醫(yī)藥市場(chǎng)增速更為明顯；2、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源集中在一、二線城市，醫(yī)療資源相對(duì)匱乏的下沉市場(chǎng)成為公司業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)極。3、下沉市場(chǎng)因品類結(jié)構(gòu)毛利率較高，人工、房租成本更低，盈利性更好。

　　問題9、請(qǐng)問公司門店增長(zhǎng)情況怎么樣？2023年公司開店計(jì)劃？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年，公司新增門店2,764家，總門店數(shù)達(dá)到10,873家，上市以來門店年復(fù)合增長(zhǎng)率32.77%。截至2023年3月31日，公司門店總數(shù)11,231家。2023年全年，公司計(jì)劃新增門店3,000家左右，其中直營(yíng)及并購1,500家左右，加盟1,500家左右。拓展重點(diǎn)依然聚焦優(yōu)勢(shì)的“9+7”市場(chǎng)，同時(shí)積極進(jìn)入下沉市場(chǎng)。

　　問題10、最近復(fù)陽的人比較多，對(duì)公司四類藥和其他藥品銷量是否有提升？如何看待目前各大龍頭藥店都在加快節(jié)奏收購藥店？公司如何實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。1、從目前來看，公司四類藥銷售有所提升。2、收購方面，公司秉承“利他、平等、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。公司的星火并購模式自2015年發(fā)展至今對(duì)并購全流程有豐富的把控能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并形成了獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？毓墒降男腔鹉Ｊ奖Ａ粼袆?chuàng)始團(tuán)隊(duì)少數(shù)股權(quán)，一般設(shè)立業(yè)績(jī)對(duì)賭期。公司在資金、資源、人才、管理、模式、供應(yīng)鏈、數(shù)字化、新零售等方面全面賦能，并持續(xù)得到業(yè)績(jī)驗(yàn)證，和原創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同發(fā)展。未來，公司收購依然遵循“聚焦”策略，在已完成全國(guó)市場(chǎng)廣覆蓋的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加深加密優(yōu)勢(shì)的“9+7”市場(chǎng)的門店網(wǎng)絡(luò)，提升市場(chǎng)占有率，夯實(shí)領(lǐng)先地位。

　　問題11、公司的供應(yīng)鏈體系如何應(yīng)對(duì)像甲流這種突發(fā)疾病帶來的搶購潮？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。數(shù)字化、柔性化、智能供應(yīng)鏈管理是消費(fèi)品及零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，老百姓自2019年快速實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于數(shù)字化應(yīng)用，公司數(shù)字化賦能供應(yīng)鏈進(jìn)一步精進(jìn)，對(duì)短期市場(chǎng)需求變化應(yīng)對(duì)能力進(jìn)一步提高。第一，供應(yīng)商合同續(xù)簽實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控，在線管控、實(shí)時(shí)預(yù)警為結(jié)算管理和訂貨履約提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。第二，供應(yīng)鏈升級(jí)計(jì)劃有序?qū)嵤?，?shí)現(xiàn)對(duì)需求變化的快速響應(yīng)，有效降低倉間調(diào)撥時(shí)間，整體表現(xiàn)高于行業(yè)平均水平。第三，智能請(qǐng)貨系統(tǒng)提升商品流轉(zhuǎn)效率，節(jié)省人工并加快資金周轉(zhuǎn)，系統(tǒng)請(qǐng)貨準(zhǔn)確度大幅提升，門店斷貨率進(jìn)一步下降。

　　問題12、請(qǐng)問公司獨(dú)董履行職責(zé)情況如何？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年，公司獨(dú)立董事積極參加了公司召開的各次董事會(huì)，并以謹(jǐn)慎的態(tài)度在董事會(huì)上行使表決權(quán)。針對(duì)與投資者利益息息相關(guān)的關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用、股權(quán)激勵(lì)等相關(guān)事項(xiàng)，獨(dú)立董事均進(jìn)行了認(rèn)真的審核和查驗(yàn)，并按照相關(guān)規(guī)則要求出具了事前認(rèn)可或獨(dú)立意見，同時(shí)有效監(jiān)督、核查、督促公司及時(shí)披露信息，切實(shí)維護(hù)了公司整體利益和全體投資者的合法權(quán)益。

　　問題13、公司自有品牌現(xiàn)在發(fā)展的怎么樣？這一塊以后有什么規(guī)劃？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。公司自有品牌采用項(xiàng)目敏捷開發(fā)模式，圍繞“健康管理、健康養(yǎng)身、健康運(yùn)動(dòng)”等場(chǎng)景，積極打造中西成藥、養(yǎng)生中藥、健康食品和個(gè)人護(hù)理用品等品類，從產(chǎn)業(yè)鏈、研發(fā)到營(yíng)銷多維度持續(xù)創(chuàng)新，更好地服務(wù)客戶健康生活需求。2022年，公司自有品牌銷售額達(dá)到26.7億元，同比增長(zhǎng)34.8%，毛利額同比增長(zhǎng)38.9%，自有品牌在集團(tuán)內(nèi)的銷售占比超過18.7%，較去年同期增加1.7個(gè)百分點(diǎn)，未來銷售收入占比目標(biāo)約為30%。

　　三、其他事項(xiàng)

　　關(guān)于本次說明會(huì)的具體內(nèi)容，投資者可登錄上海證券交易所上證路演中心（網(wǎng)址：http://roadshow.sseinfo.com/）查閱。

　　感謝各位投資者積極參與本次說明會(huì)，公司對(duì)長(zhǎng)期以來關(guān)注、支持公司發(fā)展的廣大投資者表示衷心感謝。

　　公司2022年度及2023年一季度業(yè)績(jī)情況說明請(qǐng)掃碼觀看：

　　特此公告。

　　老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事會(huì)

　　2023年5月25日