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在濟南，“住有宜居”正在照進現(xiàn)實
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最近,90后濟南市民李女士在買房上碰到了棘手事。她看中的這套二手房整體不錯,但想要住得好還要更改格局從兩居變三居,還有裝新風系統(tǒng)等。因為不確定能否改造順利,她也沒法決策是否要買。后來,鏈家經(jīng)紀人帶著圣都整裝的設計師提前量房做出了設計方案,一下打消了李女士的顧慮,當天就決定買下。
當前,人們對房子的追求正在從“有沒有”向“好不好”轉變。5月25日,貝殼濟南“一體兩翼”戰(zhàn)略升級暨新居住消費服務體系發(fā)布會在濟南召開,房產交易、住房租賃、家裝、家居、家庭服務等多元居住服務全新亮相,為廣大濟南市民提供更為豐富、更有品質保障的居住服務, 讓“住有宜居”照進現(xiàn)實。
安全、高效、便捷交易服務,讓大家“買好房”
據(jù)貝殼研究院調研,濟南家庭住房有電梯的比例僅為30%,購房改善需求占比67%。購房市場賣舊買新需求旺盛的背景下,人們追求更大面積、更新小區(qū)、更好配套。然而在品質需求崛起的另一端,市場供給卻沒有跟上腳步,在購房上,交易復雜、重裝不易,業(yè)主、購房者雙方權益都難以保障。
為此,貝殼通過簽約服務中心,深化房產交易服務鏈條,將交易流程清晰化、標準化,讓每一個環(huán)節(jié)都能為客戶提供安全、高效、便捷的服務。貝殼濟南簽約服務中心攜手不動產交易中心、商業(yè)銀行等合作伙伴,通過技術創(chuàng)新、協(xié)同合作推出“一站式便捷服務”——貝殼隨心簽。通過“隨心簽”,二手房買賣雙方可以一站式完成簽約后的貸款面簽、網(wǎng)簽、評估、過戶等環(huán)節(jié),整個流程讓客戶和業(yè)主各少跑三次,大幅縮短交易時長、提升交易體驗,實現(xiàn)二手房交易關鍵流程的“隨心隨意,便捷省心”。
從一些具體的數(shù)據(jù)也可以看到,貝殼也在為濟南消費者的購房體驗“兜底”。截至目前,貝殼濟南站入駐平臺滿6個月的新經(jīng)紀品牌已經(jīng)全部上線相應的品牌服務承諾。自2020年8月至2023年5月18日,貝殼濟南站各新經(jīng)紀品牌各服務承諾項,共履約4404單,履約金額超過3261萬。
12項服務、兩大保障,讓大家省心租房
說到居住改善型需求,除了購房,租賃需求同樣不可小覷?！霸阶庠胶谩薄ⅰ白獾檬⌒姆判摹笔窃诔鞘兄袏^斗、租房的青年們共同的心愿。
租房的消費痛點是有目共睹的,其往往體現(xiàn)在:房源不真實,安全隱患大;租期不穩(wěn)定,房租漲幅高;租住成本高,服務無保障;租金不安全,押金隨意扣。
濟南作為青年發(fā)展友好型城市的國家級試點城市,對于青年的宜居需求重視有加。對此,貝殼租房濟南站也積極響應號召,持續(xù)關注青年人的租住需求。
為解決客業(yè)雙方的核心痛點,貝殼租房濟南站(濟南久伴住房租賃有限公司)發(fā)布了12項服務+2大保障,包括面向業(yè)主側的自營品牌、收益穩(wěn)定、房況保護、租務無憂;以及面向租客側的租金安全、租期穩(wěn)定、靈活支付、智能門鎖、免費寬帶、保潔服務、維修服務、專屬管家;此外,貝殼省心租還從財產保障和人身保障兩方面雙管齊下,多方位為業(yè)主及租客保駕護航。
(貝殼租房濟南站12項服務與2大保障)
貝殼租房濟南站還與共青團濟南市委圍繞共建“青年發(fā)展友好型城市”達成密切合作,在滿足城市新市民、青年人租住需求,租金優(yōu)惠釋放、租住權益保障、提升租住體驗等方面展開積極探索,預計讓利370萬元,惠及5000名新市民、青年人。
在為濟南青年打造更好的租住體驗上,貝殼幾乎“不遺余力”。值得欣喜的是,成果已經(jīng)有所呈現(xiàn),貝殼省心租濟南開城以來,已擁有140名服務者,累計管理2677套房屋,得到用戶的高度認可。貝殼濟南資管經(jīng)理盧婷分享了這樣一個故事:三個剛畢業(yè)的男生來看省心租的房源,在交談中,盧婷了解到,他們基本沒有獨立生活的經(jīng)驗,直接從學校宿舍來到了社會。盧婷給他們介紹了省心租的各項貼心服務措施,并提到押一付一的靈活租金交付形式。三位剛出校門的同學紛紛表示:“同學們都說租房要避雷,我們這不僅輕松排雷,還能享受到多重保障,完全沒有后顧之憂!”入住后,盧婷還幫他們多次解決維修問題,租客的家長甚至打來感謝電話,這也讓盧婷感到特別欣慰。
10年間,濟南人口凈流入109萬人,持續(xù)刷新人才流入記錄,預計2023年全市新增城鎮(zhèn)就業(yè)、落戶青年人口突破20萬人。某種程度上,貝殼的品質租賃服務為青年們的奮斗生涯打造了一個又一個“避風港”,為城市宜居貢獻了一定力量。
高品質裝修,讓大家“住更好”
購房、租房之余,裝修也是居住需求中不可忽視的一環(huán)。提到裝修,人們總要說上一句:“一個頭兩個大”,似乎踩坑是裝修過程中必交的學費。但這其實是市場服務不夠成熟下轉嫁給消費者的代價。而裝修效果的不確定,甚至成為消費者購買二手房的阻力。正如開篇李女士的經(jīng)歷,她看中了一套二手房,戶型南北通透、客廳透亮,非常滿意,可原有裝修風格很不符合李女士的品質需求必須重新裝修。面對家里馬上要二胎,新風和中央空調成為必須,加上李女士想把兩居室改三居室,以滿足未來 “三世同堂”居住和孩子學習玩耍的需要,裝修復雜難度大,因此久久難以抉擇是否買下這套房。
需求多且個性化強,可操作性和最終效果如何,李女士都心里沒底,該如何下手?正在她一籌莫展時,服務她的鏈家商圈經(jīng)理向她介紹了貝殼直營家裝品牌圣都整裝,說也許可以滿足她的一站式家裝需求。李女士決定試一試,在商圈經(jīng)理的推薦下,圣都整裝銷售人員第一時間邀約設計師現(xiàn)場量房,并根據(jù)李女士的需求做好3D效果圖。李女士非常滿意設計方案,在買房前就明確了最終的裝修效果,這促使李女士定下了之前有所猶豫的房子。同時,在簽約當天設計師始終考慮到品質和性價比的平衡,并沒有一味地要求她加預算,李女士對此非常認可,當場就簽訂了合同并繳納20%裝修合同款。
這正是貝殼“一體兩翼”落地濟南后推出的品質家裝服務。早在全面落地濟南之前,貝殼就已經(jīng)在家裝領域持續(xù)探索,打通房屋交易到家裝家居的通道,以整裝破局,通過“標準化套餐+個性化定制”的一站式服務模式,滿足消費者對裝修品質和服務效率的要求。為了切實保障消費者權益,圣都還將“客戶十怕·圣都十諾”承諾細則寫入裝修合同,真實承諾,且具備法律效力,讓消費者節(jié)約時間的同時,也更有了安心的品質保障。
(圣都整裝 十怕十諾)
去年,依托貝殼與圣都在房產和家裝行業(yè)雙重經(jīng)驗推出的精工裝團裝業(yè)務(簡稱“貝殼團裝”)在濟南掀起了一波熱潮。毛坯房消費者可通過“團裝”模式享受物美價優(yōu)的一站式裝修服務,消費場景前置化,解決了消費者最關心的價格與信任問題。而貝殼旗下品牌“貝暖門窗”也于2022年下半年進駐濟南,消費者可以在包括圣都在內的貝殼所有門店享受“房產+門窗”的高品質居住增值服務。
歸根結底,美好居住生活,不外乎買到一個合適、滿意的房子,租房的時候省心安心,裝修后能擁有一個“理想家”。而要滿足這些需求,離不開“高品質”的服務供給。隨著“一體兩翼”戰(zhàn)略在濟南落地,把提質升級滲透到買房、租房、裝修等方方面面,“住有宜居”正在照進現(xiàn)實。
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