10-11月的山東煙臺,農(nóng)戶們正在漫山遍野的蘋果林里忙碌著收果。
這里的蘋果果林擁有深厚底蘊和百年品質(zhì),煙臺紅富士的品牌價值連續(xù)14年位居中國果業(yè)品牌第一位,達(dá)到152.94億元。
上世紀(jì)80年代初,煙臺培育出皮薄、汁多、色紅的“紅富士”,一舉開啟“開掛”生涯,奠定了煙臺蘋果此后長達(dá)30年的輝煌。在煙臺本地鄉(xiāng)村,農(nóng)民大部分的收入都來源于蘋果的種植與銷售。
一顆蘋果從開花、結(jié)果到采摘,需要經(jīng)歷多重精細(xì)照料。在田間地頭,隨處可見果農(nóng)們抬著重達(dá)80余斤的果筐,滿載而歸。然而,如何把豐收的蘋果變成切實的收益,一度是一件不確定的事。
決定果農(nóng)收益的不單單是蘋果的數(shù)量、品質(zhì),更多還需依賴當(dāng)年的行情,市場價格“看天也看運”。
這些年,忙碌的果農(nóng)人群中出現(xiàn)了一批年輕人:他們既是“果二代”,也是“電商一代”。他們依靠電商開起了水果網(wǎng)店,讓煙臺蘋果不再單純依賴出口和傳統(tǒng)線下大批發(fā)的方式出售,而是搭上了短視頻和直播電商的快車,直連消費者,賣向全國。
90后楊薈彤是土生土長的煙臺人,僅用兩個月的時間做抖音電商,便一舉追平了父親通過做出口、保持多年的紅富士最高銷售記錄,頻頻迎來在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“高光時刻”。
于本誠比楊薈彤小8歲,大學(xué)剛畢業(yè)就遭遇家中部分業(yè)務(wù)的突然中斷,傳統(tǒng)渠道也缺乏好的銷售門路。作為家中獨子,他通過在抖音電商開店的方式,挽救了家里二十多年的水果生意,單煙臺蘋果的訂單量就提高了10倍以上。
這樣的年輕人還有很多,他們回到家鄉(xiāng)順利接棒祖輩產(chǎn)業(yè)的同時,還在全域興趣電商賣爆了“奶油富士”等新品種,也不斷新塑著煙臺蘋果的行業(yè)面貌。
這群“果二代”的命運通過抖音匯聚在一起,擁有百年種植歷史的區(qū)域品牌,也通過電商完成了產(chǎn)業(yè)迭代,煥發(fā)出全新的生機。
“百年歷史的區(qū)域品牌”
打藥除草、套袋摘袋、放地膜、摘蘋果、選蘋果……在于本誠、楊薈彤從小到大的記憶中,煙臺人為了蘋果,一年四季根本閑不下一刻,這也是果農(nóng)們養(yǎng)家糊口的根本。
“果二代”對蘋果的感情很復(fù)雜。一方面,在他們心中,由于山東物產(chǎn)的豐富,在萊陽梨、煙臺櫻桃等夾擊下,從小吃到大的蘋果并不算特別,幼年時甚至還會對專程花錢來收果的外地人感到十分新奇。
“那會兒一到收果的季節(jié),漫山遍野都是紅富士。大街小巷擠滿了來收果的外地人,果農(nóng)們推著車問完這家問那家,只要收價能高個5分錢,寧愿開著三輪車多跑二三十里地去賣。”
另一方面,每次聽到別人說“蘋果不都差不多”時,他們又忍不住夸耀,“那是你沒吃過我們煙臺的紅富士,又大又脆又甜,保證和別地兒的不一樣”。
2021年,煙臺籍航天員王亞平登上太空時,還特地帶著煙臺紅富士。宣傳本地果對煙臺孩子而言,已經(jīng)成了深入骨髓的習(xí)慣,帶著一股自豪。
幾乎每一個對話的果農(nóng),都能對煙臺蘋果的歷史信手拈來。富士這個品種,是日本在1939年以國光為母本,元帥為父本雜交出的,特點是大、紅、圓、甜、脆。中國于1966年開始引進富士蘋果,之后通過嫁接培植,培育出屬于中國的紅富士蘋果,成功在山東生根。取得成功經(jīng)驗后,農(nóng)業(yè)大省山東就開始了造福全國之路,陸續(xù)向甘肅、河北、山西等地輸送專業(yè)技術(shù)人員,推動紅富士遍布全國。
“煙臺蘋果”這個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?,更是山東的龍頭,以一己之力,承包了山東蘋果的大半壁江山,2021年種植面積達(dá)232.2萬畝,產(chǎn)量可達(dá)到500萬噸。過往,其中一半用于出口,三分之一走國內(nèi)線下渠道銷售,剩下的做罐頭。
一顆“紅富士”蘋果往往從亞洲最大的蘋果交易中心——煙臺棲霞蘋果批發(fā)市場被打包發(fā)走,乘著輛輛貨車,飛往千家萬戶。
于本誠的父親于基東就是當(dāng)?shù)刂某隹谒┴浬?,水果主要發(fā)往俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)。高峰時,家里每年銷售超過100萬斤。2019年,于家一直在做的出口業(yè)務(wù)陷入困境,因合作伙伴原因主要銷路中斷,于基東努力尋找線下渠道,四處奔波拓展銷售門路。
但面對下游分散、多元且龐雜的消費市場,在這組小農(nóng)戶VS大市場的流通關(guān)系中,供應(yīng)方和需求方一直是多對多?!白鼍€下主打需求穩(wěn)定,看誰渠道資源多,過年過節(jié)多和他們喝喝酒,勤維護客戶關(guān)系,生意就成了。”在于本誠的回憶中,上大學(xué)時,他也常跟著父親到處跑線下,和人拉關(guān)系,家中生意也一度好轉(zhuǎn)。但不久后又遭遇疫情,線下銷路再次面臨受阻。
這正是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式會遇到的難題:高度依賴中間渠道商,農(nóng)戶在這其中十分被動。
楊薈彤也有類似的感受,在她的記憶中,從二零零幾年起,父親便開始做紅富士出口東南亞的生意,但由于煙臺蘋果在產(chǎn)品端的高度同質(zhì)化,缺乏門檻,最終陷入價格戰(zhàn)的泥沼。隨著競爭對手的不斷增多,父親的出口生意利潤也越來越薄。
兩位愛折騰的“果二代”,在家里生意面臨危機的時刻,不約而同進行了轉(zhuǎn)型:他們并沒有選擇繼續(xù)老一輩的經(jīng)營模式,而是瞄向電商、發(fā)力做起了抖音。
“正在新生”
質(zhì)疑自然存在。
父輩們這樣的外貿(mào)大佬,站在商業(yè)角度,都在最初認(rèn)為電商賣農(nóng)產(chǎn)品并不劃算,一部蘋果手機的GMV,需要賣出1000斤蘋果,成單量要求太高,更何況“出口一下子都是三五十斤的大箱子,走貨裝貨利索,電商一單賣三斤、五斤的,包裝基數(shù)大不說,運輸成本高,品質(zhì)還難把控?!?/p>
直到“果二代”用數(shù)據(jù)和實績向父輩證明:被植入電商基因的蘋果,蘊含著無限的爆發(fā)力。
家中出口生意折戟后,楊薈彤2021年開始布局做抖音,僅用兩個月,直播帶貨的銷量就超過了外銷渠道,單場爆發(fā)最高能達(dá)到8000單,“我父親做出口一周發(fā)一個整車(2-3萬斤),現(xiàn)在我們一天就能發(fā)一個整車?!?/p>
于本誠則清晰記得2022年3月20日那天,他一下“賣爆單了”。
“父親存了一批貨沒有消化完,過年期間線下市場又很飽和,我好說歹說了半天終于同意讓我拿到電商上試試?!庇诒菊\回憶,當(dāng)時借助平臺活動帶動的流量,兩天就賣爆了六七萬斤,甚至是周邊村民庫存的水果也被消費者們一搶而空。他和父親花了兩個通宵,才把貨發(fā)完。
這也意味著,中小散戶有了一條握在自己手中、直接面向消費者的銷售渠道。
“長輩們一下子全意識到了,現(xiàn)在不用靠別人了,抖音是公平的,根本不用求誰給流量,我的直播間發(fā)貨量大,物流、包裝廠的老板都會主動來找我?!庇诒菊\感慨。
同時,銷售方式迭代帶來的訂單持續(xù)爆發(fā),也促使農(nóng)戶們團結(jié)在一起,自發(fā)提高生產(chǎn)能力。到現(xiàn)在,于本誠的店鋪固定對接4個合作社,涉及果農(nóng)200多人,公司規(guī)?;N植達(dá)713畝,提供客服、泡沫廠打包等40余個零工就業(yè)崗位,帶動600余戶果農(nóng)增收。
更可貴的是,直播間的發(fā)展,也助推整個地方產(chǎn)業(yè)跳出了惡性競爭的泥潭。
由于品種特性,“煙臺紅富士”這個“蘋果屆老大哥”每年往往是最后一波下樹,在它真正上市前,陜西、山西、甘肅等新果區(qū)打提前量,以“低價內(nèi)卷”方式先搶一波市場,待煙臺蘋果上市后,面對已經(jīng)“賣過一輪”的市場,只得深陷價格戰(zhàn),面臨更深的同質(zhì)化競爭壓力。
直到去年,“奶油蘋果”這一新品種在抖音電商爆火出圈,不僅帶火煙臺這一地標(biāo),也讓本地蘋果擁有了獨特的護城河。果二代們紛紛調(diào)侃,這是煙臺蘋果最后的倔強。
“來自山東的奶油富士,比普通的紅富士更晚熟,更脆、更甜、口口爆汁。”主播們拿著奶黃色的蘋果,花式介紹,新鮮好記的名字,新奇特的外觀,天然適合短視頻內(nèi)的生動呈現(xiàn),直接在直播間形成流量漩渦。
事實上,奶油富士指的是“沒有染色”的紅富士,正常種植紅富士,需要在果子成形后摘下果袋,讓蘋果接受陽光照耀,最終成熟變成紅色,并依靠色澤賣出好價錢。而奶油富士,就是將摘袋環(huán)節(jié)延遲到果子成熟后。
這對于果農(nóng)來說更為省力。“作為量產(chǎn)最大的普及水果,摘袋的過程是難工業(yè)化的,全靠人工,生產(chǎn)一個蘋果的成本三四毛錢,光套袋摘袋就占了蘋果生產(chǎn)成本的一半。” 楊薈彤說,“現(xiàn)在果農(nóng)們不怕無法及時摘袋了,紅了才不好賣,不摘就可以獲得奶油富士,人工成本大大降低”。
成本的下降也給消費者帶來更多實惠,最顯而易見的是,網(wǎng)友們體感:可以花比紅富士更少的錢,買到比紅富士更好吃的奶油蘋果。自然也帶動這樣的新品種“持續(xù)長紅”。
一種新的爆款成功案例也因此在蘋果產(chǎn)業(yè)帶里迅速傳播,直接帶動線下渠道奶油富士收購量變大?!爸澳逃透皇扛静辉诰€下市場上賣,現(xiàn)在在抖音電商上爆了,線下市場的客商也認(rèn)可奶油富士這一品種了,會給果農(nóng)更高的價格?!庇诒菊\感慨,這樣一來,中小果農(nóng)也擁有了更多的渠道選擇權(quán)。
得到實惠的消費者滿意了,就愿意在果農(nóng)們的直播間買更多產(chǎn)品,當(dāng)?shù)毓r(nóng)也獲得更多收益;新品種出現(xiàn),農(nóng)戶利潤增加,更愿意把資金投入生產(chǎn),促進產(chǎn)品品質(zhì)的提高;水果更好吃,消費者更滿意,進一步提升購買興趣……
周而復(fù)始,一個蘋果產(chǎn)銷的正向循環(huán)由此誕生,也帶動煙臺本地的田間地頭煥發(fā)新的生機。
之前,在村子里種植蘋果園的大多是老人,年紀(jì)最小的50出頭,年紀(jì)最大的已近70歲,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年輕人都在市里工作,不愿回來種蘋果,覺得“沒出息”?,F(xiàn)在,全域興趣電商之路吸引著越來越多年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),投入循環(huán)中。他們時不時發(fā)著短視頻吆喝,也常常走進直播間推廣自家產(chǎn)品,從“果農(nóng)二代”,逐步變身為“電商一代”。
“不必想復(fù)雜,抖音電商其實很簡單”
對于年輕的“電商一代”,抖音電商的可玩性很高,可以敏銳地抓住當(dāng)下熱點,但也容易做得復(fù)雜。
“要不說抖音給普通人機會呢,我做再酷炫、高級的短視頻,還不如拍一條真實、質(zhì)樸的拆箱短視頻自然流量高。”
于本誠說,2021年,剛做抖音電商的他,專門找在MCN工作的同學(xué)寫爆款文案,買了兩萬多塊的燈光、攝影設(shè)備,雇傭月薪六千的主播,拍攝精美的蘋果原產(chǎn)地宣傳視頻,投入了近五萬的宣傳成本,數(shù)據(jù)卻一直不溫不火。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在2021年底,團隊快要解散時,他隨手拍攝了一條“發(fā)貨前拆快遞”的短視頻,卻意想不到的“爆了”。連續(xù)兩個晚上帶來了8000多單的轉(zhuǎn)化。也正因此,他有了抖音電商可以帶來高銷量的認(rèn)知后,在這里開啟了直播間矩陣。
隨著越來越多果農(nóng)加入電商,蘋果直播在抖音電商不斷迭代出新的趨勢,越來越多果農(nóng)也嘗試摸索越來越明確的內(nèi)容玩法和用戶運營經(jīng)驗。
在抖音直播了兩年半的楊薈彤便告訴我們,現(xiàn)在的客群已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的分層,一部分用戶的蘋果消費向中高端演變,“尤其是奶油富士,很多客戶都是一線城市的寶媽買給孩子吃的,針對他們,我們會著重推薦一二級的品質(zhì)蘋果”?,F(xiàn)在,楊薈彤小店奶油富士的銷量已累積幾十萬單。
玩法上,不少商家將直播拍攝回歸到生動自然的產(chǎn)品展示。于本誠談道,“現(xiàn)在大家更愿意簡單粗暴展示蘋果的脆感、汁水,不需要故事和小作文,用戶也自然而然會買單。”
在年輕的果農(nóng)二代們看來,低價不是唯一的賣點,價格的背后,蘋果的品質(zhì)、物流效率、售后環(huán)節(jié)用戶體驗,都是一家店能否吸引復(fù)購、留住回頭客的重中之重。
尤其是細(xì)致的消費者體驗?!耙晃簧钲诖笠淘谖疫@里買的蘋果有兩個壞果,客服小姐姐直接退了全款,大姨很激動,說之前遇到的商家遇到類似情況,會因為賠付在兩三塊錢的事兒上來回扯皮,沒想到我們家這么爽快?!庇诒菊\回憶,后來大姨經(jīng)常來店鋪直播間當(dāng)場控,安利大家購買,不但成了回頭客,還成了他的朋友。
平臺也會督促商家保證蘋果品質(zhì)。“店鋪用戶體驗分80分以下,會限制推廣?!睏钏C彤說,“這也是督促大家注重用戶體驗,把生意做得更長遠(yuǎn)”。
最近雙11,兩位果二代又迎來了新機遇。去年以來,在平臺的重點扶持下,抖音貨架電商成為一個全新的機會。他們在抖音商城里,將認(rèn)知度高的奶油蘋果推送給商城用戶,每天不僅有源源不斷的穩(wěn)定訂單,從商城來的用戶還會自然而然進入他們的主頁和直播間,產(chǎn)生更多交易。目前,于本誠直播間中 20% 到 30% 的回購率都從貨架場景(搜索和商城)而來。
更關(guān)鍵的是,對于農(nóng)戶而言,開店、運營的門檻也在不斷降低,“舉個例子,大促期間,我們用平臺的全域智能推廣,可以說是傻瓜式操作,以前直播間推廣工具需要一條一條建,現(xiàn)在只需要設(shè)置ROI,后臺就可以自動幫助我們完成了,非常省心”。
“越來越好,越來越好?!庇诒菊\不停感嘆,“大家都是普通人,只不過剛好走在時代發(fā)展上,幫助家鄉(xiāng)的蘋果產(chǎn)業(yè)邁向新的高峰”。
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