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普惠金融推進(jìn)月中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)積極萃取普惠金融助力多層次社會(huì)保障體系建設(shè)典型案例
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中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)，集團(tuán)旗下各子公司聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興、小微企業(yè)、新市民等特殊群體、多層次社會(huì)保障體系建設(shè)等普惠金融重點(diǎn)領(lǐng)域，積極萃取了一批為民辦實(shí)事、解難題的經(jīng)驗(yàn)做法與典型案例，發(fā)揮“人民保險(xiǎn)”示范引領(lǐng)作用。本期刊發(fā)普惠金融助力多層次社會(huì)保障體系建設(shè)部分典型案例。
案例一：人保財(cái)險(xiǎn)成都市分公司認(rèn)真踐行“讓政府放心 讓群眾滿意”的服務(wù)承諾，全程參與成都市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)國(guó)家試點(diǎn)服務(wù)工作，自2017年試點(diǎn)開辦以來，構(gòu)建了“制度先行、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)提升、服務(wù)溫暖”的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)體系，是全國(guó)首家通過長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)ISO三大管理體系認(rèn)證的保險(xiǎn)公司，助力推動(dòng)成都長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的政策迭代和經(jīng)辦優(yōu)化，為634萬參保群眾提供長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)保障，其中受理申請(qǐng)3.46萬人次,開展失能評(píng)估3.12萬人次，支付待遇4.73億元。2023年被成都市醫(yī)保局評(píng)為2023年度長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)先進(jìn)單位。
（人保財(cái)險(xiǎn)全程參與成都市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)國(guó)家試點(diǎn)服務(wù)工作）
（人保財(cái)險(xiǎn)打造特困人員住院護(hù)理保險(xiǎn)）
案例二：人保財(cái)險(xiǎn)海南省分公司強(qiáng)化“政府主導(dǎo)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)”協(xié)同共治理念，發(fā)揮“健康風(fēng)險(xiǎn)保障、基金監(jiān)管助手、經(jīng)辦服務(wù)延伸、政策完善參謀”四大功能，打造特困人員住院護(hù)理保險(xiǎn)“保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)+科技”服務(wù)模式，切實(shí)踐行“服務(wù)增進(jìn)民生福祉”卓越戰(zhàn)略。2019年至2023年，公司累計(jì)為3.9萬人次特困人員承保特困人員住院護(hù)理保險(xiǎn)，累計(jì)支付賠款約2862萬元，為1.2萬人次特困人員提供理賠服務(wù)。
案例三：人保財(cái)險(xiǎn)江西分公司針對(duì)現(xiàn)行工傷保險(xiǎn)的保障不足的現(xiàn)狀，主動(dòng)參與破解特定人群職業(yè)傷害保障缺失、豐富多層次工傷保障體系建設(shè)工作，在江西贛州創(chuàng)新推出補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)，構(gòu)建補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)新模式。截至2023年底，補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)參保群眾累計(jì)覆蓋超50萬人，賠付金額701.35萬元，支付待遇人次833人次。
（贛州補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)惠及新民生）
案例四：人保健康開封中心支公司憑借專業(yè)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承辦了開封市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)項(xiàng)目，通過建立全流程經(jīng)辦長(zhǎng)護(hù)服務(wù)、鍛造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)、配齊配強(qiáng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施、構(gòu)建配套完備的制度體系、做實(shí)貼心科學(xué)系統(tǒng)化上門評(píng)估等全流程工作，贏得了開封市政府和大眾客戶的一致好評(píng)。2023年獲評(píng)首屆央視財(cái)經(jīng)“金融賦能高質(zhì)量發(fā)展年度榜樣”。
（人保健康開封市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)項(xiàng)目）
案例五：人保健康青島分公司獨(dú)家承辦青島新型工傷保障服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目費(fèi)用實(shí)行工傷基金、工傷職工、商保公司“三方分擔(dān)”，提高了工傷失能人員的生活質(zhì)量，減輕了家庭的沉重照護(hù)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了工傷費(fèi)用的效益最大化。這一探索被新華社總結(jié)為“為全國(guó)構(gòu)建多層次工傷保障體系打造了青島樣板”。截至12月底，已為青島近千家企業(yè)、10萬余名勞動(dòng)者提供了新型工傷保障服務(wù)。
（人保健康青島新型工傷保障服務(wù)模式）
案例六：人保健康在2020年成功中標(biāo)六安市特困供養(yǎng)人員住院護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目，聚焦特困供養(yǎng)人員住院期間無人照料的實(shí)際困難，創(chuàng)新服務(wù)模式，改前期簡(jiǎn)單的護(hù)理補(bǔ)貼為專業(yè)的護(hù)理服務(wù)保障，協(xié)助民政部門創(chuàng)新開展特困供養(yǎng)人員“醫(yī)有所護(hù)”工作。自六安市特困供養(yǎng)人員住院護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目開展以來，已擴(kuò)展到安徽、江西、河北等3省8市，有效保障參保人護(hù)理服務(wù)保障需求，大幅提高了參保人的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。2024年2月，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局在2023年度人身保險(xiǎn)產(chǎn)品情況通報(bào)中表?yè)P(yáng)人保健康開發(fā)專屬護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品，助力解決特困人群住院無人照護(hù)的難題。
（安徽六安特困供養(yǎng)人員住院護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目）
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